matrix technology erhält ISO 9001 Zertifizierung ohne Beanstandungen

Beide Standorte der matrix technology – die Zentrale in der Nymphenburger Straße sowie der Standort Baierbrunner Straße – erhielten die Zertifizierung ohne Beanstandungen. Im Rahmen des ISO-Audits konnten wir strukturiert nachweisen, wie Prozesse wie unsere interne Revision, das Risikomanagement, der Datenschutz und die Informationssicherheit eng verzahnt werden zu einem übergreifenden Qualitätsmanagement.

Peter Bauer, Mitglied der matrix technology Geschäftsführung:

„Die ISO 9001:2015 Zertifizierung unterstreicht unsere Qualitätsorientierung auf allen Ebenen. Als Rahmen für weitere, technische Normen wie unsere ISO 27001 Zertifizierung steht sie dafür, dass wir als gesamte Organisation stets dazulernen und außerdem stets im Sinn unserer Kunden arbeiten.“
 

Wie greift die Norm für einen spezialisierten IT-Dienstleister?

Als spezialisierter Dienstleister für die Konzeption und den stabilen Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie für die plattform-übergreifende Beratung für IT-Sicherheit und Compliance sind es weniger klassische Prozesse, die in die Bewertung einfließen – wie es etwa in einem Fertigungsbetrieb der Fall wäre, in dem die Qualität auf das einzelne Werkstück heruntergebrochen werden kann.

Stattdessen konnten wir darlegen, wie wir beispielsweise unsere Managed IT Services in der matrix FINsecure Cloud, aber auch in Public Cloud Umgebungen zuverlässig nach dem ITIL Standardkatalog erbringen – damit war der Haken hinter einem Teil unserer auf dem Markt erhältlichen Dienstleistungen bereits gesetzt. Im Rahmen des kontinuierlichen ISO-9001-Prozesses wird unsere bisherige Philosophie, ständig besser werden zu wollen, zusätzlich belohnt und weiter unterstützt.

Werner Sowade, Qualitätsmanagement-Beauftragter matrix technology:

„Die Norm umfasst alle Punkte, die Qualität transparent und messbar machen. Zentrale Aspekte sind die strategisch enge Zusammenarbeit zwischen Geschäftsführung und Qualitätsmanagement sowie die stetige Verbesserung sowohl in den internen Prozessen als auch im Leistungsportfolio.“